İptal İade Politikası
Çizgi Abiye İptal & İade Politikası
1. Sipariş İptali
-
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
-
Kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapılamamakta, ancak iade prosedürü uygulanabilmektedir.
2. İade Şartları
-
Çizgi Abiye’den satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
-
İade işlemi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği’ne uygun olarak yapılır.
-
İade için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte, tüm aksesuar ve etiketleriyle birlikte gönderilmesi gerekir.
-
Güvenlik kartı ve etiketi çıkarılmış ürünlerin iadesi ve değişimi mümkün değildir.
3. Değişim İşlemleri
-
Stok durumuna bağlı olarak, iade ettiğiniz ürünü farklı beden/renk veya başka bir ürünle değiştirme imkânı sunulmaktadır.
-
Değişim talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
4. İade Süreci ve Ödeme
-
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bize ulaştığında kalite kontrol yapılır.
-
İade edilen ürünün bedeli, yasal süre olan 14 gün içerisinde ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
-
Kargo ücreti, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen koşullara göre işlem görür.
5. İade Edilemeyen Ürünler
-
Güvenlik kartı/etiketi çıkarılmış ürünler
-
Kullanılmış, hasar görmüş, kirlenmiş ürünler
-
Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler
6. İletişim
Her türlü iptal, iade ve değişim işlemleri için:
-
WhatsApp: +90 531 222 24 14
-
E-posta: musterihizmetleri@cizgiabiye.com
